希岸酒店创始人及CEO陆斯云：做有态度的品牌，做最贴心的服务

“In order to be irreplaceable, one must always be different.想要无可取代，就必须时刻与众不同。”这是Shallen的偶像Coco Chanel女士曾说过的一句话，成为了Shallen创业以来的力量支撑之一。

差旅人也应该被宠爱

Shallen她在外企工作时，经常因为工作在各个城市辗转漂泊，发现四处奔波的差旅人在经济型酒店住宿时，往往连基本的安全感都难以获得。这激发了她的创业灵感——为漂泊在外的差旅人筑一个家。她希望建造一个以“宠爱”为核心理念的中端商务型酒店，在安全保障之上，鼓励他们即使再忙也要关爱自己。

希岸云态度美学生活馆从丰富入住体验的角度宠爱消费者

从创业初期到现在,Shallen好像都不是在按照传统的方式来经营酒店。三年前的态度生活美学馆,再到2020年初,运用了“云”享空间的概念,打造出希岸云·态度生活美学馆，再到现在希岸3.0时代，将原本单一用于Check-in的酒店大堂打造成蔦吱茶空间——集融合茶饮、阅读、艺术美学、零售空间为一体的多功能配套酒店大堂。每一次的升级都不难看出，Shallen不断创新，打破传统酒店的天花板，为消费者带来各种新颖酒店的服务体验。

希岸酒店3.0时代 Xana Attitude将宠爱贯彻到产品每个细节

Shallen说这次升级不单单是将空间升级，这次希岸会在延续宠爱的理念基础上，带来一个全新升级酒店用品系列Xana Attitude。将每一个酒店用品都会被赋予一个态度标签，实现与客人的情感共鸣，呼唤其每一位用户拥有自我态度，宠爱自己的需求。

Shallen认为，被希岸的设计风格吸引而来的差旅人都是一个独立个性的个体。在体验及服务上要带来定制及尊属感，因为每个人都有独立的个性及需求。因此，在此次升级中，Shallen将这种理念落实到每个细节，每个细节都要精心准备。大到空间升级，小到一支牙膏、一支牙刷、一把梳子、一支沐浴液、一种香薰的气味等等都是经过层层筛选，确保无误才可以展现出来。每个酒店用品都有不一样的态度，牙刷：与众不同 、梳子：不服梳、浴帽：极致、洗发水：率性、护发素：任性等等一些好玩的态度标签。

“Xana Attitude 态度系列产品的设计、研发与发布，其实离不开希岸的定位需要，我们要宠爱每一位入住希岸的客人，挖掘、体贴他们的需要，出于商业成本等因素去考虑，通过跨界去打造‘宠爱’的工具是最直接、最彻底的。”

根据数据统计，成立至今，90%以上的消费者都是为希岸的品牌理念而来。希岸的品牌理念也成为了希岸最重要的标签，一直为希岸酒店的流量提供基础，形成了大量的粉丝阵营。Shallen认为希岸能有这么多粉丝，不仅仅是因为她的宠爱理念能得到用户的认可，更是因为她找到了一个独特的市场切入点，从用户角度出发，深挖用户需求，以新颖的酒店体验,结合自身的优势，抓住用户的内心，才会有现在的希岸粉丝阵营。

Shallen希望此次希岸全新升级的酒店用品系列Xana Attitude，能刷新大众对希岸的印象，希岸酒店不仅仅有希岸式时尚、希岸式宠爱，未来还会有更多跨界的IP产品。她坚信在她的带领下，希岸未来将会在各种服务中带来新颖有创意的酒店体验，为整个酒店行业开辟出了新的道路，成为行业的标杆。