一心堂：必须当好药品质量的守门员

作为云南省第一家通过国家GSP认证的医药零售企业，一心堂日前表示，2018年集团将在去年独立药品冷链管理系统的基础上，严格把好药品质量关，尽最大努力把质量过关的药品供应到更多缺医少药的地方。

为保证全国5000余家直营连锁药店在售药品的质量安全，一心堂成立质量管理委员会和质量管理部，制定了85个与质量管理相关的制度，133个质量管理流程，428个质量管理控制点。另外，一心堂加强门店药品质量管理，每家门店设有质量管理员，还配备了专业的药剂师。

一心堂表示，将始终铭记“生命价值高于一切”，遵守着“药品质量的严格，是企业经营的品德”的质量方针，始终坚信商品质量就是企业的品德。为保证企业的健康发展，一心堂必须当好药品质量的守门员，任何药品想进一心堂门店，都必须过“六关”：药品进货资质关、进货验收关、在库养护关、出库复核关、运输控制关、销售及售后服务关。具体操作如下：

药品进货资质关：每一个药品供应商在与一心堂合作前都要经过严格的资质审查，进入公司的每一个药品都要经过首营品种审批，包括批准文号、质量标准、检验报告、物价及说明书、实物等。

　　进货验收关：为了防止不合格药品进入一心堂，药品验收人员按照公司《药品质量检查验收程序》，对所购药品进行逐批验收。通过对药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书、标识及整件包装的产品合格证的检查，严格进行药品质量的验收，并建立验收记录全程跟踪体系。

　　在库养护关：在库养护控制主要体现在仓库条件控制、药品有效期控制、药品包装污染控制等方面，养护员在质量管理员的技术指导下对药品进行定期养护和重点养护，并建立养护档案，对发现有问题的药品及时上报;对近效期药品填写相关表格上报相关部门。

　　出库复核关：一心堂的仓储按GSP相关规定进行科学管理，通过规范的四库五区，按照药品本身特性和功效进行存储。仓库中设有100平方米的药品养护室，并配备相应检测设备和专业人员。

　　运输控制关：一心堂商品运输严格依照《药品运输质量制度》进行，严格按药品的外包装标志的要求做到轻拿轻放，对有特殊要求的药品进行特殊处理，以确保药品的质量，降低药品的损耗。

销售及售后服务关：一心堂的每个连锁直营药店都设有质量管理员，所有商品统一由总部物流中心配送，任何门店不得私自进货;每一个门店都配备药师，对顾客的药方进行审核，对有配伍禁忌或超剂量处方拒绝调配、销售。

正因坚守“生命价值高于一切”的理念，一心堂多次在公开场合声明“质量不合格的药品，无论打了多少广告，一心堂也坚决不卖！”